Cuando vamos a hacer un trámite muchas veces tenemos varias opciones. Conociendo los datos de afluencia de ciudadanos a las instituciones con los sistemas de "gestión de colas de espera" (los numeros estilo "cola del super") podría decidir si ir hoy o mañana, y qué días de la semana y a qué horas puedo ir para hacer mis gestiones lo más rápido posible